База знаний, 14 шагов, 13 минутВсе курсы

СборкаFBSWildberries

Заказы Wildberries, которые мы собираем и везём сами. Один скан кода маркировки — и задание в поставке, код и срок в WB, стикер в принтере. Здесь по шагам: подбор, сканирование, срок, короба, отгрузка и что делать, если сайт ругается.

Листайте вниз
1

Откройте «Сборку»

На главной плитка «Сборка», кнопка «Собирать». Наверху три вкладки: «Подбор» — что собираем и куда везём, «Сборка» — стол, где сканируем, «Отгрузка» — короба и передача поставки. Справа в шапке видно главное: слышит ли сканер, есть ли связь с Честным знаком, какой размер этикетки, куда печатать и номер текущей поставки. Если раздел не открывается и сайт пишет «Этот раздел вам не открыт», значит, у вас не стоит доступ «Сборка FBS» — его включает Антон.

Сначала смотрите в шапку. По ней за секунду понятно, готова ли панель к работе.

2

Подбор: куда и когда везём

Вкладка «Подбор», блок «Поставка». В поле «Пункт сдачи» выберите склад — последний, куда возили, сайт помнит и ставит сам. «Дата отгрузки» по умолчанию завтрашняя. Оба поля уходят в Wildberries в момент, когда создаётся поставка, и с сайта их потом уже не поправить. Без них сайт не начнёт: «Укажите пункт сдачи и дату отгрузки».

Проверьте склад и дату до старта. Ошибка здесь — поставка поедет не туда или не тогда.

3

Отметьте, что собираем

Ниже таблица «Что собираем»: «Товар», «Артикул WB» и сколько по нему «Заданий». Нажмите на строку — она отметится. «Взять все» отмечает всё сразу, «Обновить» заново спрашивает Wildberries про новые задания. Кнопка «Начать сборку · 12» показывает, сколько заданий вы берёте. После неё сайт создаёт поставку «LIVSI» с сегодняшней датой и сам переводит вас на стол сборки. Брать стоит только то, что реально есть на полке: флакон неотмеченного товара сайт в эту поставку не пустит.

Берите то, что можете собрать сейчас. Остальные задания подождут следующей поставки.

4

Сканер должен «слышать»

Поле для кода тут не нужно: страница слушает сканер целиком. Но только когда окно активно. Если вы кликнули в другую программу, по центру появится плашка «Сканер не слышит», а вкладка браузера покажет ⚠ — кликните в любое место страницы. Раскладка клавиатуры не мешает: символы берутся по клавишам, как в английской. В шапке подсказки: «сканер ждёт: введите срок», «сканер ждёт: закройте окно», «отправляю код…» — в эти моменты сканы не принимаются. Горит «выключите Caps Lock» — нажмите Caps Lock один раз.

Сканер пикнул, а экран не изменился? Почти всегда окно просто не в фокусе.

5

Штрих-код — подсказка, квадрат — сборка

Можно отсканировать обычный штрих-код с упаковки: сайт ничего не меняет, только показывает, какое задание возьмёт, сколько таких ещё в сборке и известен ли уже срок. Собирает только код маркировки — квадрат DataMatrix, который начинается с 01. Его скан и есть сборка: задание уходит в поставку, код и срок — в Wildberries, стикер — на принтер. Если товар знаком, штрих-код можно пропустить и сразу сканировать квадрат.

Квадрат — это действие, штрих-код — просто вопрос. Сомневаетесь, тот ли товар, — сначала штрих-код.

6

Что происходит после скана

После квадрата экран желтеет: «Проверяю в Честном знаке…», потом «Отправляю в Wildberries…». За это время сайт по очереди проверяет код в Честном знаке, находит подходящее задание, кладёт его в поставку, передаёт в WB код маркировки и срок, забирает у WB стикер и отправляет его на принтер. Зелёный экран «Готово» и двойной звонкий сигнал — всё прошло: «Стикер отправлен на печать · годен до … · в коробе 5 · таких же осталось 3». Чёрный экран и низкий гудок — ошибка, текст на экране. Справа обновляются «Что осталось собрать» и «Собрано».

Зелёный и звонок — клейте стикер. Чёрный и гудок — читайте экран, флакон пока в сторону.

7

Проверка в Честном знаке

На экране появляется карточка из Честного знака: статус кода, владелец, «В обороте с», «Декларация» и «Годен до» с кольцом — сколько срока осталось в процентах. В Wildberries код не уйдёт, если он не найден, не введён в оборот, уже выбыл, принадлежит другому участнику (чужой ИНН), срок истёк или до конца меньше 30 дней. Во всех этих случаях сайт пишет «В Wildberries не отправлен, возьмите другой флакон». Вход в Честный знак живёт около 9,5 часа. Если он устарел, в шапке «Честный знак: нужен вход», проверка пропускается с предупреждением, а сборка идёт дальше — скажите Антону.

Отказ Честного знака — это защита, а не поломка. Такой флакон откладываем, а не пробуем «ещё разок».

8

Один код — один флакон

Сайт помнит каждый отсканированный код. Повторный скан того же квадрата даст «Этот код уже отсканирован. Он привязан к заданию 4021337. Возьмите другой флакон». Коды принимаются строго по одному: пока первый уходит в WB, второй не принимается — «Подождите, предыдущий код ещё отправляется». Так сделано специально: два скана одновременно взяли бы одно и то же задание, и на разные флаконы вышли бы одинаковые стикеры. Если сканер исказил код (лишний символ, нет хвоста после 93), будет «Код маркировки прочитан с искажением» или «…прочитан не полностью» — просто отсканируйте ещё раз.

Дождались стикера — тогда следующий флакон. Торопливость здесь только добавляет ошибок.

9

Срок годности

Если Честный знак знает срок партии, сайт подставит его сам и ничего не спросит. Если нет — спросит один раз на товар: «Первая единица этого товара в сборке. Дальше срок подставится сам». Набирайте цифрами, точки встанут сами, потом «Сохранить срок». Сайт проверит, что дата настоящая, что до конца срока не меньше 30 дней (иначе WB не примет) и что она не дальше пяти лет. «Отмена» — код не отправлен, отсканируйте его ещё раз, когда будет срок. Вскрыли новую партию — нажмите «изменить» у товара в «Что осталось собрать»: новый срок пойдёт на следующие единицы, а для уже собранных сайт спросит «Да, перезаписать» или «Нет, только следующие».

Новая партия — сначала «изменить», потом сканировать. Иначе свежие флаконы уедут со старым сроком.

10

Стикер WB и выбор принтера

Стикер задания печатается сам, руками ничего нажимать не надо. Его размер — тот, что выбран на странице «Этикетки», он виден в шапке: «этикетка 58×40 мм». Рядом выпадающий список «Куда печатать»: «Принтер по умолчанию (как было)» — общая очередь, её забирает программа печати на цеховом компьютере, или один из принтеров 🖨 цехового компьютера — этот список присылает программа датчика отпечатков. Пометка «(не на связи)» — тот компьютер давно молчит. Выбор один на всех и записывается в журнал. Стикер не вышел или помялся — в списке «Собрано» нажмите «Стикер заново»: обычно он берётся из памяти сайта, без нового запроса в WB.

Не знаете, что выбрать, — «Принтер по умолчанию (как было)». Так печаталось всегда.

11

Короба

Справа на столе блок «Короба»: впишите, сколько коробов реально пакуете (от 1 до 20), и нажмите «Создать короба». Wildberries больше не даёт раскладывать заказы по коробам через сайт: раскладка делается в кабинете WB. А стикер короба WB выдаёт только тогда, когда в коробе уже лежат задания. Поэтому чаще всего после создания будет: «Стикеры пока не готовы. Разложите заказы по коробам в кабинете WB и нажмите «Печать стикеров коробов» на вкладке «Отгрузка»». Это не ошибка, короба созданы.

Создали короба → разложили в кабинете → напечатали стикеры. Именно в таком порядке.

12

Отгрузка: передать поставку

Вкладка «Отгрузка». В «Короба поставки» — все короба: «Печать стикеров коробов» печатает все, что ещё без стикера, кнопка «Стикер» у короба — один. Когда всё собрано и наклеено, «Передать в доставку». Сайт переспросит: «После передачи добавить заказы в эту поставку нельзя». Стикер поставки напечатается сам, по одному на каждый короб. Если сайт пишет «Не у всех коробов напечатан стикер», напечатайте их; кнопкой «Всё равно передать» пользуйтесь, только если стикеры уже наклеены из кабинета. «Выгрузить сроки в Excel» даёт файл сроков по шаблону Wildberries.

Передача — последнее действие. После неё в эту поставку уже ничего не добавить.

13

Отменить сборку

«Отменить сборку» на «Отгрузке» — выход с чистого листа, а не отмена заказов. Сайт спросит: «Собранные заказы останутся в кабинете WB, панель начнёт с чистого листа». Пустая поставка удаляется в Wildberries сама. Если в ней уже есть заказы, она остаётся на сборке в кабинете — сайт напишет, сколько в ней заказов. Все окна подтверждения нажимаются только мышью: сканер после каждого кода посылает Enter, и случайный скан при открытом окне мог бы передать поставку или отменить сборку.

Отмена сборки ничего не стирает в WB. Собранные заказы дальше ведут в кабинете.

14

Скорость и связь

Ритм такой: скан, стикер, наклеили, следующий. Обычно стикер выходит за несколько секунд, а время съедают Честный знак (ждём его до 8 секунд) и Wildberries. Если ответа нет дольше 6 секунд, на экране счётчик: «Wildberries отвечает долго, 9 с. Не сканируйте следующий, пока не выйдет стикер». Сам стикер программа печати получает в ту же секунду, как он готов. Если оборвалась связь, загляните в «Собрано» справа: задание там есть — код прошёл, берите следующий флакон; нет — отсканируйте тот же код ещё раз. Задание, которое программа взяла и не напечатала, через 90 секунд вернётся в очередь — иногда стикер выходит дважды. Лишний не клейте.

Медленно — значит ждём WB, а не сломалось. Пересканирование только запутает поставку.

Так — и не так

Ситуации, в которых чаще всего ошибаются в первые недели.

такОтсканировали квадрат — ждёте стикер, потом берёте следующий флакон
не такСканируете следующий, пока первый ещё отправляется: «Предыдущий код ещё обрабатывается»
такЧестный знак отказал — откладываете флакон и берёте другой
не такСканируете тот же код снова и снова в надежде, что пройдёт
такВскрыли новую партию — нажимаете «изменить» у товара и вводите новый срок
не такСобираете новую партию, а срок у неё в WB остаётся от старой
такГорит «Сканер не слышит» — кликаете в любое место страницы
не такСканируете в пустоту и решаете, что сломался сканер
такСтикер помялся — «Стикер заново» в списке «Собрано»
не такСканируете тот же код второй раз и получаете «Этот код уже отсканирован»
такСначала раскладка в кабинете WB, потом «Печать стикеров коробов», потом передача
не такЖмёте «Всё равно передать», хотя на коробах нет ни одного стикера

Если что-то не так

Что значит сообщение и что делать.

⛔

«Этот товар не нужен в текущей сборке»

По этому штрих-коду заданий не осталось или товар не отмечен в «Подборе». Флакон отложите: в эту поставку он не нужен.

🔁

«Этот код уже отсканирован»

Код уже привязан к заданию, номер написан на экране. Второй раз этот флакон не собрать — возьмите другой. Нужен стикер ещё раз — «Стикер заново» в «Собрано».

🚫

«Код не введён в оборот» или «Код уже выбыл из оборота»

Так ответил Честный знак, в WB код не ушёл. Флакон отложите и покажите Антону: с таким кодом товар продавать нельзя.

🏷

«Код принадлежит другому участнику»

Владелец кода в Честном знаке — не мы, на экране его название и ИНН. Флакон в сторону, другой в работу.

📅

«До конца срока меньше 30 дней»

Wildberries такой срок не примет. Если так ответил Честный знак — флакон не годится для этой поставки. Если вы ошиблись при вводе даты — наберите правильную.

🔑

«Проверка в Честном знаке пропущена: вход устарел»

Сборка идёт, но коды не сверяются. Скажите Антону: вход обновляется скриптом chz_token.py на компьютере с электронной подписью.

⏳

«Предыдущий код ещё обрабатывается»

Вы отсканировали следующий раньше, чем вышел стикер. Этот скан не принят: дождитесь стикера и отсканируйте код ещё раз.

📦

«Wildberries ещё обрабатывает коды маркировки»

WB не успел переварить свежие коды. Подождите минуту и нажмите «Передать в доставку» ещё раз — собранное никуда не денется.

Проверьте себя

5 вопросов. Нажмите на ответ.

1

Отсканировали квадрат, экран жёлтый уже 8 секунд, стикера нет. Что делаете?

2

На экране «Код уже выбыл из оборота». Как поступить с флаконом?

3

Половина шампуня собрана, и вы вскрыли коробку новой партии с другим сроком. Что дальше?

4

На «Отгрузке» сайт пишет «Не у всех коробов напечатан стикер». Что делаете?

5

Сканер пикает, а экран сборки не меняется, посередине «Сканер не слышит». Что делаете?